DJI-Wartung

Das DJI-Wartungsprogramm ist ein von DJI eingeführter Serviceplan für Flugzeuge. Der Service umfasst Grundinspektion, Update und Kalibrierung, Tiefenreinigung, Austausch leicht abgenutzter Teile, Austausch von Kernkomponenten und Wartungsberichte.

Wenn Teile, die nicht durch das DJI-Wartungsprogramm abgedeckt sind, beschädigt werden, muss der Benutzer für die Reparatur dieser Teile bezahlen.

Derzeit unterstützte Länder und Regionen: Derzeit unterstützte Länder und Regionen: Festland China, Nordamerika (USA und Kanada), EU, Vereinigtes Königreich, Australien und Japan.

Derzeit unterstützte Produktmodelle: Matrice 200 V2 Serie, Mavic 2 Enterprise Serie, Phantom 4 RTK, P4 Multispectral, Matrice 300 RTK, Matrice 350 RTK, Matrice 30 Serie, Mavic 3 Enterprise Serie, Matrice 3D Serie, DJI Matrice 4 Serie, DJI Matrice 4D Serie, DJI Matrice 400, DJI Mavic 3T Advanced.

* Die unterstützten Bereiche sind bei einigen Modellen unterschiedlich.

Benutzer können das DJI-Wartungsprogramm so lange nutzen, wie:

(1) Die Produkte wurden nicht ohne vorherige Genehmigung verändert oder demontiert.

(2) Die Produkte sind nicht durch Wasser beschädigt.

Ein Wartungscode kann einmalig für die Wartungsdienstleistung verwendet werden.

Die Gültigkeitsdauer des Aktivierungscodes für das DJI-Wartungsprogramm beträgt 24 Monate ab dem Datum des Verkaufs durch DJI in Nordamerika (USA und Kanada), der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Australien und Japan.

1) Wenn Ihr DJI-Flugzeug gewartet werden muss, können Sie auf der DJI-Online-Reparaturanforderungsseite einen Antrag für die Wartung stellen.

2) Schicken Sie Ihr DJI-Flugzeug nach der Beantragung des Wartungsservices an das zuständige Reparaturzentrum.

3) DJI wird den entsprechenden Service auf der Grundlage des von Ihnen gewählten Wartungsplans anbieten. Wenn bei der Schadensbeurteilung Fehlfunktionen festgestellt werden, die nicht durch den Wartungsservice abgedeckt sind, sendet DJI Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur dieser beschädigten Teile. Sie können dann wählen, ob Sie diese Teile reparieren möchten oder nicht.

Sie können gehen zu
https://repair.dji.com/en/support/RepairTrace
um den Wartungsfortschritt zu überprüfen.

Sie können gehen zu
https://service.dji.com/maintenance/search
um Ihre Wartungsunterlagen einzusehen und Ihre Wartungsberichte herunterzuladen.

Bitte beachten Sie So finden Sie die Seriennummer für weitere Informationen.

Die Kosten für den Hin- und Rückversand werden von DJI übernommen, wenn Sie das DJI-Wartungsprogramm in der entsprechenden unterstützten Region nutzen.

Wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, das nicht von dem von Ihnen erworbenen DJI-Wartungsprogramm unterstützt wird, müssen Sie die Versandkosten und Steuern, die durch die regionsübergreifende Nutzung entstehen, selbst tragen.

Wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, das von dem von Ihnen erworbenen DJI-Wartungsprogramm nicht unterstützt wird, Sie den Service aber dennoch in Anspruch nehmen möchten, können Sie zunächst eine Genehmigung von DJI einholen, und dann werden die Versandkosten sowie die aufgrund der regionsübergreifenden Nutzung anfallenden Steuern von Ihnen selbst getragen. Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, hat DJI das Recht, die Bereitstellung des Dienstes abzulehnen.