DJI Care Refresh Card - Plan de 2 ans - DJI Neo 2

DJI Care Refresh est un plan de service après-vente lancé par DJI, qui vous offre des solutions efficaces, flexibles et optionnelles de protection contre les dommages accidentels, vous permettant de profiter de votre produit DJI avec une plus grande tranquillité d'esprit où que vous alliez.

Le service DJI Care Refresh Series comprend les deux plans de service suivants, que vous pouvez choisir en fonction de vos besoins. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Conditions d'utilisation:

* Récompenses pour une utilisation sûre fournies pour le premier achat : Si le produit DJI n'a pas utilisé de service de remplacement pendant la durée de validité du service DJI Care Refresh acheté pour la première fois, un service d'extension de garantie supplémentaire d'un an sera fourni pour votre produit après l'expiration du service DJI Care Refresh actuel. Produits pris en charge : Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2

* Pendant la période de transition entre le nouvel et l'ancien emballage, les services affichés sur l'emballage peuvent ne pas être mis à jour. Après avoir lié et activé la carte physique de DJI Care Refresh, les utilisateurs peuvent bénéficier des avantages de la mise à niveau. Veuillez consulter le site officiel de DJI pour obtenir le contenu le plus récent des avantages.

① Premier achat : le plan de service peut être acheté si le produit répond à l'un des critères suivants
- Produit neuf et non activé ;
- Produit aéronautique activé dans les 48 heures ;
- Produit portable activé au cours des 30 derniers jours ;

Si le produit ne remplit pas les conditions susmentionnées, veuillez introduire une demande pour vérification vidéo ou contacter Support DJI pour renvoyer le produit. DJI Care Refresh peut être acheté dans les 72 heures suivant la réception de l'avis d'achat.
② Renouvellement : Renouveler le programme DJI Care Refresh (plan d'un an) uniquement si tous les critères sont remplis.
- DJI Care Refresh est acheté et l'un des critères suivants est rempli :
-DJI Care Refresh (plan d'un an) a déjà été acheté.
-DJI Care Refresh (plan de 2 ans) a déjà été acheté.
-DJI Care Refresh (plan d'un an) et DJI Care Refresh + ont été achetés.
-DJI Care Refresh (plan d'un an) a été acheté et le plan d'un an est renouvelé.
- DJI Care Refresh (plan d'un an) acheté n'a pas encore expiré ou a expiré dans les 15 jours.

Les durées de renouvellement de DJI Care Refresh varient selon les modèles d'appareils. Veuillez vous référer aux informations d'achat sur DJI Store pour connaître le nombre spécifique de renouvellements disponibles. Sur la page d'achat de DJI Store, saisissez le numéro de série (SN) de l'appareil. Si “La limite d'achat du plan de service pour le produit S/N que vous avez saisi a été atteinte, et un achat supplémentaire n'est pas disponible.” s'affiche, cela indique que le SN n'est pas éligible au renouvellement de DJI Care Refresh.

Pour l'instant, DJI Care Refresh n'est disponible que pour les clients du Canada, de Macao, des pays de l'UE, du Royaume-Uni, de la Suisse, de la Norvège, de l'Australie, du Mexique, du Japon, de la Corée du Sud, de la Chine continentale, de Hong Kong et de Taïwan,
Vous pouvez vérifier si DJI Care Refresh est disponible dans votre pays sur le site Web de DJI Care Refresh. Boutique en ligne DJI.Pour que vous puissiez profiter normalement des services, DJI Care Refresh et le produit correspondant doivent être achetés dans le même pays ou la même région.

1. Achetez les produits DJI avec DJI Care Refresh dans la boutique en ligne DJI ;

2. Aller à DJI Online Store - Service - DJI Care Refresh et introduire le numéro de série de votre produit pour acheter DJI Care Refresh.

3. Rendez-vous dans une boutique officielle ou un magasin agréé pour acheter un code d'activation DJI Care Refresh. Après l'achat, suivez les instructions pour lier DJI Care Refresh.

Actuellement, DJI Care Refresh offre une couverture internationale aux DJI RS 5, Osmo Action 6，Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro et DJI Pocket 2.
Pour les produits pris en charge achetés dans les magasins officiels de DJI ou tout autre canal autorisé avec une preuve d'achat valide, vous pouvez bénéficier de services de remplacement et de garantie, ainsi que du service d'extension de garantie inclus dans un plan DJI Care Refresh (2 ans), dans tous les centres de réparation officiels ou autorisés de DJI dans une région où les services DJI Care Refresh peuvent être fournis une fois qu'ils ont confirmé que votre réclamation répondait aux conditions de service. Pour plus de détails, veuillez contacter l'assistance DJI.
* Pour les autres produits non pris en charge, le service DJI Care Refresh n'est disponible que dans le pays ou la région où le DJI Care Refresh a été acheté.

Pour s'assurer que votre avion peut utiliser le service de remplacement de l'avion, le compte DJI doit être lié à l'avion, et la télécommande liée à l'avion.

- Lier un aéronef à un compte DJI signifie que le propriétaire du compte est propriétaire de l'aéronef.
- La liaison entre l'aéronef et la télécommande enregistre la relation de liaison entre l'aéronef et la télécommande.

En cas d'envol, seul le propriétaire du compte lié peut demander le service de remplacement de l'avion et produire le rapport d'envol à l'aide de la télécommande liée afin de marquer l'avion comme étant un avion envolé.

Par conséquent, afin d'utiliser le service de remplacement en vol sur vos produits, veillez à aller dans [Profil] - [Gestion des appareils] dans l'application pour lier votre compte d'application à l'avion à l'avance, et également pour lier la télécommande à l'avion.
Le service de remplacement d'un aéronef en vol ne peut pas être utilisé si l'aéronef en vol n'était pas lié au compte et au contrôleur à distance, ou si le compte ou le contrôleur à distance n'était pas lié avant que l'aéronef en vol ne s'envole.