Conditions générales d'utilisation

La société à responsabilité limitée UAVspaces B.V. (ci-après : UAVspaces) est inscrite à la Chambre de commerce sous le numéro 74760211 et a son siège social à Marterkoog 7B (1822 BK) à Alkmaar.

Article 1 - Définitions

1. Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, sauf indication contraire expresse :
2. Offre : Toute offre écrite à l'Acheteur de fournir des Produits par UAVspaces à laquelle ces termes et conditions sont inextricablement liés.
3. Entreprise : Personne physique ou morale agissant dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
4. Consommateur : La personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.
5. Acheteur : L'entreprise ou le consommateur qui conclut un contrat (à distance) avec UAVspaces.
6. Espaces de drones: Société privée à responsabilité limitée UAVspaces B.V., de droit néerlandais, ayant son siège social aux Pays-Bas et concluant des contrats (à distance) avec l'acheteur.
7. Accord : Le contrat d'achat (à distance) qui s'étend à la vente et à la livraison des Produits achetés par l'Acheteur à UAVspaces.
8. Produits : Les produits proposés par UAVspaces sont des drones, des cardans, des caméras et des accessoires connexes.

Article 2 - Applicabilité

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre de UAVspaces et à tout contrat conclu entre UAVspaces et un acheteur, ainsi qu'à tout produit proposé par UAVspaces.
2. Avant la conclusion d'un contrat (à distance), les présentes conditions générales seront communiquées à l'acheteur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, UAVspaces indiquera à l'Acheteur de quelle manière il peut consulter les conditions générales, qui sont en tout état de cause publiées sur le site Internet de UAVspaces, afin que l'Acheteur puisse facilement sauvegarder ces conditions générales sur un support de données durable.
3. Dans des situations exceptionnelles, il peut être dérogé à ces conditions générales si cela a été explicitement convenu par écrit avec UAVspaces.
4. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux accords complémentaires, modifiés et de suivi conclus avec l'acheteur. Les conditions générales et/ou d'achat de l'acheteur sont expressément rejetées.
5. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont partiellement ou totalement nulles ou annulées, les autres dispositions des présentes conditions générales restent en vigueur et la ou les dispositions nulles ou annulées sont remplacées par une disposition ayant le même objet que la disposition initiale.
6. Les incertitudes concernant le contenu, l'interprétation ou les situations qui ne sont pas réglées dans les présentes conditions générales doivent être évaluées et expliquées conformément à l'esprit des présentes conditions générales.
7. Lorsque, dans les présentes conditions générales, il est fait référence à elle/lui/lui, cela doit également être interprété comme une référence à lui/lui, le cas échéant et dans la mesure où cela est applicable.

Article 3 - L'offre

1. Toutes les offres faites par UAVspaces sont sans engagement, sauf indication contraire expresse et écrite. Si l'offre est limitée ou valable sous certaines conditions, cela sera explicitement mentionné dans l'offre. Une offre n'existe pas tant qu'elle n'a pas été consignée par écrit.
2. L'offre faite par UAVspaces est sans engagement. UAVspaces n'est lié à l'Offre que si l'acceptation de celle-ci est confirmée par écrit par l'Acheteur dans un délai de 30 jours, ou si l'Acheteur a déjà payé le montant dû. Néanmoins, UAVspaces a le droit de refuser un contrat avec un acheteur potentiel pour une raison valable pour UAVspaces.
3. L'Offre contient une description précise du Produit offert avec les prix correspondants. La description est suffisamment détaillée pour permettre à l'Acheteur d'évaluer correctement l'Offre. Des erreurs évidentes dans l'Offre ne peuvent pas engager UAVspaces. Les images et les données spécifiques contenues dans l'Offre ne sont qu'indicatives et ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement ou à la résiliation du Contrat (à distance). UAVspaces ne peut garantir que les couleurs de l'image correspondent exactement aux couleurs réelles du Produit.
4. Les délais de livraison et les échéances indiqués dans l'offre de UAVspaces sont indicatifs et, s'ils sont dépassés, ne donnent pas droit à une résiliation ou à des dommages-intérêts, sauf accord contraire explicite.
5. Une offre composite n'oblige pas UAVspaces à livrer une partie des articles inclus dans l'offre ou l'offre à une partie du prix indiqué.
6. Si et dans la mesure où il y a une offre, celle-ci ne s'applique pas automatiquement aux commandes répétées. Les offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles et en l'état.

Article 4 - Conclusion de l'accord

1. Le Contrat entre en vigueur lorsque l'Acheteur a accepté une Offre de UAVspaces en payant le Produit concerné.
2. Une offre peut être faite par UAVspaces via le site web.
3. Si l'Acheteur a accepté l'Offre en concluant un Contrat avec UAVspaces, UAVspaces confirmera le Contrat avec l'Acheteur par écrit, ou au moins par e-mail.
4. Si l'acceptation s'écarte (sur des points mineurs) de l'Offre, UAVspaces n'est pas lié par celle-ci.
5. UAVspaces n'est pas lié par une Offre si l'Acheteur pouvait raisonnablement s'attendre ou aurait dû comprendre que l'Offre contient une erreur évidente ou une faute d'écriture. L'acheteur ne peut tirer aucun droit de cette erreur ou de ce lapsus.
6. Le droit de rétractation est exclu pour l'acheteur professionnel. L'acheteur qui est un consommateur a le droit de notifier le retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Après notification, le consommateur dispose de 14 jours pour retourner le produit. Si la rétractation s'applique, l'acheteur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Les coûts directs de renvoi du produit sont à la charge de l'acheteur.

Article 5 - Exécution de l'accord

1. UAVspaces exécute le contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités.
2. Si et dans la mesure où cela est nécessaire à la bonne exécution du Contrat, UAVspaces a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers, à sa propre discrétion.
3. L'Acheteur s'assurera que toutes les données, dont UAVspaces indique qu'elles sont nécessaires ou dont l'Acheteur devrait raisonnablement comprendre qu'elles sont nécessaires à l'exécution du Contrat, sont fournies à UAVspaces en temps voulu. Si les données nécessaires à l'exécution du Contrat n'ont pas été fournies à UAVspaces en temps voulu, UAVspaces a le droit de suspendre l'exécution du Contrat.
4. Dans le cadre de l'exécution du Contrat, UAVspaces n'est pas tenue ou obligée de suivre les instructions de l'Acheteur si celles-ci modifient le contenu ou la portée du Contrat. Si les instructions entraînent un surcroît de travail pour UAVspaces, l'Acheteur est tenu de payer les coûts supplémentaires ou additionnels en conséquence.
5. UAVspaces peut exiger une garantie de l'acheteur ou le paiement intégral à l'avance avant de procéder à l'exécution du contrat.
6. UAVspaces n'est pas responsable des dommages, de quelque nature que ce soit, causés par le fait que UAVspaces s'est appuyé sur des informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'Acheteur, à moins que ces informations incorrectes ou incomplètes n'aient été connues de UAVspaces.
7. L'acheteur garantit UAVspaces contre toute réclamation de tiers qui subissent un dommage en rapport avec l'exécution du contrat et qui est imputable à l'acheteur.

Article 6 - Livraison

1. Si le début, le déroulement ou la (livraison) du Contrat est retardé parce que, par exemple, l'Acheteur n'a pas fourni ou n'a pas fourni à temps toutes les informations demandées, ne coopère pas suffisamment, le paiement (acompte) n'a pas été reçu par UAVspaces à temps ou tout retard est dû à d'autres circonstances indépendantes de la volonté d'UAVspaces, UAVspaces a droit à une prolongation raisonnable du délai de (livraison). Tous les délais (de livraison) convenus ne sont jamais des délais de rigueur. L'acheteur doit mettre UAVspaces en demeure par écrit et lui accorder un délai raisonnable pour pouvoir encore livrer. L'acheteur n'a pas droit à des dommages-intérêts pour le retard qui en résulte.
2. L'acheteur est tenu d'accepter les marchandises au moment où elles sont mises à sa disposition en vertu du contrat, même si elles lui sont proposées plus tôt ou plus tard que convenu.
3. Si l'Acheteur refuse de prendre livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, UAVspaces est en droit de stocker les marchandises aux frais et risques de l'Acheteur.
4. Les éventuels frais de livraison peuvent être facturés si les Produits sont livrés par UAVspaces ou le fournisseur, sauf accord écrit contraire. Ces frais seront alors facturés séparément.
5. Si UAVspaces a besoin de données de la part de l'Acheteur pour l'exécution du Contrat, le délai de livraison ne commencera qu'après que l'Acheteur aura fourni à UAVspaces toutes les données nécessaires à l'exécution.
6. Si UAVspaces a indiqué un délai de livraison, celui-ci est indicatif. Les délais de livraison sont plus longs pour les livraisons en dehors des Pays-Bas.
7. UAVspaces est en droit de livrer les marchandises en plusieurs parties, à moins qu'il n'en ait été décidé autrement dans le contrat ou que la livraison partielle n'ait pas de valeur indépendante. UAVspaces est en droit de facturer séparément les marchandises ainsi livrées.
8. Les livraisons ne seront effectuées que si toutes les factures ont été payées, sauf accord contraire explicite. UAVspaces se réserve le droit de refuser la livraison s'il existe des craintes fondées de non-paiement.

Article 7 - Emballage et transport

1. UAVspaces s'engage envers l'Acheteur à emballer correctement les biens à livrer et à les sécuriser de manière à ce qu'ils parviennent à destination en bon état dans le cadre d'une utilisation normale.
2. Sauf accord écrit contraire, toutes les livraisons comprennent la taxe sur les ventes (TVA), l'emballage et les matériaux d'emballage.
3. L'acceptation d'une marchandise sans mention sur la lettre de voiture ou le récépissé est réputée prouver que l'emballage était en bon état au moment de la livraison.

Article 8 - Examen, plaintes

1. L'acheteur est tenu d'inspecter ou de faire inspecter les produits livrés au moment de la livraison ou du transfert, mais en tout état de cause dans les 14 jours suivant la réception des produits livrés, et de ne déballer ou utiliser les produits que dans la mesure où cela est nécessaire pour déterminer s'il conserve le produit. Ce faisant, l'acheteur vérifiera si la qualité et la quantité des produits livrés correspondent au contrat et si les produits satisfont aux exigences qui leur sont applicables dans le cadre de transactions (commerciales) normales.
2. L'Acheteur est tenu d'examiner et de s'informer sur la manière dont le Produit doit être utilisé et, en cas d'utilisation personnelle, de tester le Produit conformément aux instructions d'utilisation. UAVspaces ne reconnaît aucune responsabilité pour l'utilisation incorrecte du Produit par l'Acheteur.
3. Les défauts visibles ou les manques doivent être signalés par écrit à UAVspaces après la livraison à l'adresse info@koningdrone.nl. L'acheteur dispose à cet effet d'un délai de 14 jours après la livraison. Les défauts ou manques non visibles doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte, mais au plus tard 6 mois après la livraison. Si le produit est endommagé en raison d'une manipulation négligente de la part de l'acheteur, ce dernier est responsable de toute diminution de la valeur du produit.
4. Si une réclamation est faite dans les délais conformément au paragraphe précédent, l'acheteur reste tenu de payer les marchandises achetées. Si l'acheteur souhaite retourner des marchandises défectueuses, il ne peut le faire qu'avec l'accord écrit préalable de UAVspaces et de la manière indiquée par UAVspaces.
5. Si l'Acheteur, qui est un Consommateur, fait usage de son droit de rétractation, il doit renvoyer le Produit et tous les accessoires, dans la mesure du possible, dans l'état et l'emballage d'origine à UAVspaces, conformément aux instructions de retour de UAVspaces. Les frais directs de retour sont à la charge et aux risques de l'Acheteur.
6. UAVspaces a le droit d'ouvrir une enquête sur l'authenticité et l'état des produits retournés avant qu'un remboursement ne soit effectué.
7. Les remboursements à l'acheteur seront effectués dès que possible, mais peuvent prendre jusqu'à 14 jours après réception de la déclaration de dissolution de l'acheteur. Les remboursements seront effectués sur le numéro de compte précédemment fourni.
8. Si l'acheteur exerce son droit de réclamation, l'acheteur, qui est une entreprise, n'a pas le droit de suspendre son obligation de paiement ni de compenser les factures impayées.
9. A défaut d'une livraison complète, et/ou si un ou plusieurs Produits sont manquants, et que cela est imputable à UAVspaces, UAVspaces, après une demande à cet effet par l'Acheteur, soit enverra le(s) Produit(s) manquant(s), soit annulera la commande restante. La réception des Produits est déterminante à cet égard. Tout dommage subi par l'Acheteur en raison de l'étendue (divergente) de la livraison ne peut être récupéré auprès de UAVspaces.
10. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons répercuter cette dépréciation du produit sur vous. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez.

Article 9 - Prix

1. Pendant la durée de validité de l'Offre, les prix des Produits offerts ne seront pas augmentés, sauf en cas de modification des taux de TVA.
2. Les prix indiqués dans l'offre s'entendent en principe taxe sur la valeur ajoutée (TVA) incluse, sauf accord contraire.
3. Les prix mentionnés dans l'offre sont basés sur les facteurs de coût applicables au moment de la conclusion de l'accord, tels que : les droits d'importation et d'exportation, les frais de transport et de déchargement, l'assurance et les prélèvements et taxes éventuels.
4. S'il existe des Produits ou des matières premières dont le prix fluctue sur le marché financier et sur lesquels UAVspaces n'a aucune influence, UAVspaces peut proposer ces Produits à des prix variables. L'Offre indiquera que les prix sont des prix indicatifs et qu'ils peuvent fluctuer.

Article 10 - Politique de paiement et de recouvrement

1. Le paiement doit de préférence être effectué à l'avance dans la devise dans laquelle il a été facturé, par le biais de la méthode indiquée.
2. L'acheteur ne peut tirer aucun droit ni aucune attente d'un devis établi à l'avance, à moins que les parties n'en aient expressément convenu autrement.
3. L'acheteur effectue le paiement en une seule fois sur le numéro de compte et les coordonnées de UAVspaces qui lui ont été communiqués. Les parties ne peuvent convenir d'un autre délai de paiement qu'avec l'accord explicite et écrit de UAVspaces.
4. Si une obligation de paiement périodique de l'acheteur a été convenue, UAVspaces est en droit d'adapter les prix et les tarifs applicables par écrit en respectant un délai de 3 mois.
5. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension des paiements de l'acheteur, les créances de UAVspaces sur l'acheteur seront immédiatement exigibles.
6. UAVspaces est en droit de faire en sorte que les paiements effectués par l'acheteur soient affectés en premier lieu à la réduction des frais, puis à la réduction des intérêts dus et enfin à la réduction du capital et des intérêts courants. UAVspaces peut, sans être en défaut, refuser une offre de paiement si l'Acheteur indique un ordre d'attribution différent. UAVspaces peut refuser le remboursement intégral du capital si celui-ci ne comprend pas les intérêts encore dus, les intérêts courants et les frais.
7. Si l'acheteur ne respecte pas son obligation de paiement et ne s'est pas acquitté de son obligation dans le délai de paiement stipulé de 14 jours, l'acheteur, qui est une entreprise, est en défaut. L'acheteur, qui est un consommateur, recevra d'abord un rappel écrit, assorti d'un délai de 14 jours à compter de la date du rappel, pour s'acquitter de son obligation de paiement, avec indication des frais extrajudiciaires si le consommateur ne s'acquitte pas de ses obligations dans ce délai, avant d'être mis en défaut.
8. À partir de la date à laquelle l'acheteur est en défaut, UAVspaces réclamera sans autre mise en demeure les intérêts légaux (commerciaux) à partir du premier jour du défaut jusqu'au paiement complet et l'indemnisation des frais extrajudiciaires conformément à l'article 6:96 du Code civil néerlandais, à calculer selon le barème progressif du décret sur l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires du 1er juillet 2012.
9. Si UAVspaces a encouru des frais plus importants ou plus élevés qui sont raisonnablement nécessaires, ces frais peuvent faire l'objet d'un remboursement. Les frais judiciaires et d'exécution encourus sont également à la charge de l'acheteur.

Article 11 - Réserve de propriété

1. Toutes les marchandises livrées par UAVspaces restent la propriété de UAVspaces jusqu'à ce que l'Acheteur ait rempli toutes les obligations suivantes de tous les Contrats conclus avec UAVspaces.
2. L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever d'une autre manière les marchandises faisant l'objet d'une réserve de propriété si la propriété n'a pas encore été entièrement transférée.
3. Si des tiers saisissent des marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, l'Acheteur est tenu d'en informer UAVspaces dans les plus brefs délais.
4. Si UAVspaces souhaite exercer ses droits de propriété indiqués dans le présent article, l'Acheteur consent et autorise inconditionnellement et irrévocablement UAVspaces ou des tiers qu'elle désignera à pénétrer dans tous les lieux où se trouvent les biens de UAVspaces et à reprendre ces biens.
5. UAVspaces a le droit de conserver le(s) Produit(s) acheté(s) par l'Acheteur si l'Acheteur n'a pas encore (entièrement) rempli ses obligations de paiement, malgré une obligation de transfert ou de remise par UAVspaces. Après que l'Acheteur a encore rempli ses obligations, UAVspaces s'efforcera de livrer le(s) Produit(s) acheté(s) à l'Acheteur dès que possible, mais au plus tard dans un délai de 20 jours ouvrables.
6. Les coûts et autres dommages (consécutifs) résultant de la rétention des produits achetés sont à la charge et aux risques de l'acheteur et doivent être compensés par l'acheteur à UAVspaces sur demande.

Article 12 - Garantie

1. Toute garantie doit faire l'objet d'un accord écrit explicite. Les garanties ne s'étendent jamais au-delà de ce qui a été explicitement convenu. La garantie des produits livrés peut être différente parce que le fournisseur/fabricant applique une durée (plus longue) ou offre son propre service de réparation. Dans ce cas, l'acheteur doit respecter la garantie du fournisseur/fabricant et envoyer le produit au fournisseur/fabricant.
2. UAVspaces garantit que les produits sont conformes au contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre, à l'utilisabilité et/ou à la solidité et aux règles/réglementations légales au moment de la réalisation du contrat. Ceci s'applique également si les produits à livrer sont destinés à être utilisés à l'étranger et que l'Acheteur a explicitement informé UAVspaces de cette utilisation par écrit au moment de la conclusion du Contrat.
3. La période de garantie de UAVspaces correspond à la période de garantie du fabricant. UAVspaces n'est jamais responsable de l'adéquation finale du Produit à chaque application individuelle de l'Acheteur, ni de tout conseil concernant l'utilisation ou l'application du Produit.
4. La garantie s'éteint dès que la période de garantie a expiré, que l'obligation de garantie s'éteint, que le client effectue ou fait effectuer des ajustements sur le produit livré et/ou qu'il utilise, manipule ou entretient le produit livré de manière incorrecte selon l'avis de UAVspaces.

Article 13 - Suspension et dissolution

1. UAVspaces a le droit de suspendre l'exécution de ses obligations ou de résilier le contrat si l'acheteur ne remplit pas ou pas entièrement ses obligations (de paiement) en vertu du contrat.
2. En outre, UAVspaces est autorisée à résilier le Contrat existant entre elle et l'Acheteur, dans la mesure où il n'a pas encore été exécuté, sans intervention judiciaire, si l'Acheteur ne remplit pas, ne remplit pas à temps ou ne remplit pas correctement les obligations qui découlent pour lui de tout Contrat conclu avec UAVspaces.
3. En outre, UAVspaces est autorisé à résilier le contrat ou à le faire résilier sans mise en demeure préalable si les circonstances sont telles que l'exécution du contrat ne peut plus être exigée ou ne peut plus être exigée selon des normes raisonnables et équitables, ou si d'autres circonstances sont telles que le maintien en l'état du contrat ne peut plus être raisonnablement attendu.
4. En cas de dissolution du contrat, les créances de UAVspaces sur l'acheteur sont immédiatement exigibles. Si UAVspaces suspend l'exécution de ses obligations, elle conserve ses créances en vertu de la loi et du contrat.
5. UAVspaces conserve toujours le droit de réclamer des dommages et intérêts.

Article 14 - Limitation de la responsabilité

1. Si l'exécution du Contrat par UAVspaces entraîne la responsabilité de UAVspaces envers l'Acheteur ou des tiers, cette responsabilité sera limitée aux coûts facturés par UAVspaces dans le cadre du Contrat, à moins que le dommage n'ait été causé par une intention ou une négligence grave. La responsabilité de UAVspaces est en tout état de cause limitée au montant maximum des dommages-intérêts versés par la compagnie d'assurance par événement et par an.
2. UAVspaces n'est pas responsable des dommages consécutifs, des dommages indirects, des pertes de profits et/ou des pertes subies, des économies manquées et des dommages résultant de l'utilisation des Produits livrés est exclue. Pour les consommateurs, une limitation s'applique conformément à ce qui est autorisé par l'article 7:24(2) du Code civil néerlandais.
3. UAVspaces n'est pas responsable et/ou obligé de réparer les dommages causés par l'utilisation du Produit. UAVspaces fournit des instructions d'entretien et d'utilisation strictes qui doivent être suivies par l'Acheteur. Tous les dommages aux Produits résultant de l'usure et de l'utilisation sont explicitement exclus de la responsabilité (ceci inclut les traces d'utilisation, les dommages dus à l'utilisation, les dommages dus à la chute, les dommages dus à la lumière et à l'eau, le vol, la perte, etc.)
4. UAVspaces n'est pas responsable des dommages qui sont ou peuvent être le résultat d'une action ou d'une omission à la suite d'informations (imparfaites et/ou incorrectes) sur le(s) site(s) web ou sur des sites web liés.
5. UAVspaces n'est pas responsable des erreurs et/ou irrégularités dans la fonctionnalité du site web et n'est pas responsable des dysfonctionnements ou de l'indisponibilité du site web pour quelque raison que ce soit.
6. UAVspaces ne garantit pas la transmission correcte et complète du contenu et des e-mails envoyés par/au nom de UAVspaces, ni leur réception en temps voulu.
7. Toutes les prétentions de l'acheteur en raison de manquements de la part d'UAVspaces s'éteignent si elles n'ont pas été communiquées par écrit à UAVspaces, avec indication des motifs, dans un délai d'un an à compter du moment où l'acheteur a eu connaissance ou aurait pu raisonnablement avoir connaissance des faits sur lesquels il fonde ses prétentions. Toutes les prétentions de l'acheteur se prescrivent dans tous les cas un an après la fin du contrat.

Article 15 - Force majeure

1. UAVspaces n'est pas responsable s'il ne peut remplir ses obligations au titre du Contrat en raison d'une situation de force majeure, et ne peut être tenu de remplir aucune obligation s'il est empêché de le faire en raison d'une circonstance qui n'est pas due à sa faute et qui n'est pas à sa charge en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'une pratique généralement acceptée.
2. La force majeure comprend en tout état de cause, mais sans s'y limiter, ce qui est entendu à cet égard par la loi et la jurisprudence, (i) la force majeure des fournisseurs d'UAVspaces, (ii) l'incapacité à remplir correctement les obligations des fournisseurs prescrites ou recommandées par l'Acheteur à UAVspaces, (iii) la défectuosité des biens, équipements, logiciels ou matériels de tiers, (iv) les mesures gouvernementales, (v) les pannes d'électricité, (vi) les pannes d'Internet, de réseaux de données et d'installations de télécommunication (par exemple, en raison de : la cybercriminalité et le piratage), (vii) les catastrophes naturelles, (viii) la guerre et les attaques terroristes, (ix) les problèmes généraux de transport, (x) les grèves dans l'entreprise d'UAVspaces et (xi) d'autres situations qui, de l'avis d'UAVspaces, sont indépendantes de sa volonté et empêchent temporairement ou durablement l'exécution de ses obligations.
3. UAVspaces a le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance empêchant l'exécution (ultérieure) se produit après que UAVspaces aurait dû remplir son engagement.
4. Les parties peuvent suspendre les obligations découlant de l'accord pendant la période de force majeure. Si cette période dure plus de deux mois, chacune des parties a le droit de résilier l'accord, sans obligation d'indemniser l'autre partie pour les dommages subis.
5. Dans la mesure où UAVspaces a déjà partiellement rempli ses obligations découlant du contrat au moment du début de la force majeure ou sera en mesure de les remplir, et qu'une valeur indépendante peut être attribuée à la partie remplie ou à remplir, UAVspaces est en droit de facturer séparément la partie remplie ou à remplir. L'acheteur est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un contrat séparé.

Article 16 - Transfert de risque

Le risque de perte ou d'endommagement des Produits faisant l'objet du Contrat est transféré à l'Acheteur, s'il est une entreprise, au moment où les marchandises quittent l'entrepôt de UAVspaces. Pour les Consommateurs, le risque susmentionné est transféré à l'Acheteur lorsque les Produits ont été mis sous le contrôle de l'Acheteur. Ceci est le cas si les Produits ont été livrés à l'adresse de livraison de l'Acheteur.

Article 17 - Droits de propriété intellectuelle

1. Tous les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur d'UAVspaces appartiennent exclusivement à UAVspaces et ne sont pas transférés à l'acheteur.
2. Il est interdit à l'Acheteur de divulguer et/ou de reproduire, de modifier ou de mettre à la disposition de tiers tous les documents soumis aux droits de propriété intellectuelle et aux droits d'auteur de UAVspaces sans l'accord explicite préalable et écrit de UAVspaces. Si l'Acheteur souhaite apporter des modifications aux éléments livrés par UAVspaces, UAVspaces doit approuver explicitement les modifications envisagées.
3. Il est interdit à l'Acheteur d'utiliser les Produits soumis aux droits de propriété intellectuelle de UAVspaces autrement que comme convenu dans le Contrat.

Article 18 - Vie privée, traitement des données et sécurité      

1. UAVspaces traitera avec soin les données (personnelles) de l'acheteur et des visiteurs du (des) site(s) web. Sur demande, UAVspaces informera la personne concernée.
2. Si UAVspaces est tenu d'assurer la sécurité des informations dans le cadre de l'accord, cette sécurité doit être conforme aux spécifications convenues et à un niveau de sécurité qui n'est pas déraisonnable compte tenu de l'état de la technique, de la sensibilité des données et des coûts associés.

Article 19 - Plaintes

1. Si l'Acheteur n'est pas satisfait des Produits de UAVspaces et/ou s'il a des réclamations concernant le Contrat (son exécution), l'Acheteur est tenu de signaler ces réclamations dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant l'événement qui a donné lieu à la réclamation. Les plaintes peuvent être signalées via info@koningdrone.be avec l'objet "Plainte".
2. La plainte doit être suffisamment justifiée et/ou expliquée par l'Acheteur pour que UAVspaces puisse traiter la plainte.
3. UAVspaces répondra à la plainte en substance dès que possible, et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la plainte.
4. Les parties tenteront de trouver ensemble une solution.
5. Si les parties ne parviennent pas à une solution commune, l'acheteur doit s'adresser à WebWinkelKeur (webwinkelkeur.nl), qui assurera gratuitement la médiation. Si les parties ne parviennent toujours pas à une solution, l'acheteur a la possibilité de faire traiter sa plainte par un comité de litige indépendant nommé par WebWinkelKeur, dont la décision est contraignante. Il est également possible d'enregistrer votre litige pour une médiation via WebwinkelKeur à l'adresse suivante https://www.webwinkelkeur.nl/base de connaissances/consommateur/contentieux.

Article 20 - Droit applicable

1. Tout contrat entre UAVspaces et l'acheteur est régi par le droit néerlandais. L'applicabilité de la Convention de Vienne (CISG) est expressément exclue.
2. En cas d'interprétation du contenu et de la portée des présentes conditions générales, le texte néerlandais de celles-ci prévaut toujours. UAVspaces a le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales.
3. Tous les litiges résultant du Contrat entre UAVspaces et l'Acheteur seront réglés par le tribunal compétent du District Court of Noord-Holland, location Alkmaar, à moins que des dispositions de droit impératif ne conduisent à la compétence d'un autre tribunal.

Alkmaar, 3 décembre 2021.